岗位职责： 1.终端全生命周期管理：负责厂区办公及产线配套 IT 终端的全流程管理，包含现场终端部署、标准化配置、故障维修、报废回收等工作；建立并持续更新终端资产台账，实现资产信息可追溯、可核查，匹配制造业现场资产管控要求。 2.终端安全策略落地执行：牵头落地公司统一的终端安全管理策略，在现场终端强制推行防病毒、EDR 部署、漏洞定期修复、移动存储分级管控等措施；确保终端安全配置满足等保 2.0 及公司合规要求，定期开展现场终端安全巡检，保障终端安全状态合规。 3.现场 IT 服务交付：遵循 ITIL 服务台流程，为厂区员工提供一线 IT 技术支持，快速解决办公软件、网络接入、打印设备、终端外设等周边问题；建立现场服务反馈机制，持续优化服务流程，提升厂区办公及产线相关人员的 IT 服务满意度。 4.现场技术支持与应急响应：负责厂区局域网、办公 / 产线网络接入点的日常维护与故障排查；针对现场终端故障、网络中断、安全策略失效等突发问题开展快速应急处置，保障生产办公的 IT 系统连续性；配合安全团队处理现场终端安全告警，落实应急整改措施。 任职要求： 1.本科及以上学历，2 年及以上大型制造业现场 IT 运维 / 技术支持经验优先。 2.具备CCNP 或同等级别网络技术能力，精通局域网架构、网络设备配置、网络故障排查，能独立解决现场各类网络接入及组网问题，杜绝基础网络技术盲区。 3.熟悉计算机终端硬件及系统运维，掌握 Windows/Linux 等主流操作系统的标准化配置、故障定位与修复技巧，具备终端批量部署与管理经验。 4.了解终端安全管理体系，熟悉防病毒、EDR、漏洞修复、移动存储管控等安全策略的落地方法，知晓等保 2.0 终端安全相关要求。 5.熟悉 ITIL 服务管理流程，具备一线 IT 服务台支持经验，有良好的问题分析与解决能力，能快速响应现场人员的 IT 需求。 6.具备良好的现场沟通协调能力，能与产线、办公各部门人员高效对接，责任心强，抗压能力佳，适应制造业现场的工作节奏。 7.具备基础的文档撰写能力，能规范记录终端资产信息、故障处理日志、服务交付记录等内容。 优先考虑 1.持有 CCNP、CompTIA A /Network 等网络 / 终端相关认证，或具备 CISP-PTE、CompTIA Security 等安全基础认证者优先有大型制造业产线 IT 终端运维、工业现场网络支持经验者； 2.熟悉终端管理自动化工具，能通过脚本 / 工具提升终端部署、巡检效率者； 3.具备现场 IT 应急处置预案制定与执行经验者。