广东省诉源治理咨询服务中心（有限合伙） - 英联优聘-找工作，学技能，拓人脉，上英联优聘！

工商信息

统一社会信用代码：
成立日期：
组织机构代码：
经营期限：
企业类型：
登记机关：
经营状态：
注册资本：

注册地址：

经营范围：

以上内容由

提供

公司简介

广东省诉源治理咨询服务中心专注于诉源治理、纠纷调解与法治服务创新，为社会提供专业咨询、多元解纷与法治宣传服务。因工作需要，现面向社会公开招聘IT技术支持客服1名，欢迎符合条件的人员应聘。一、岗位职责 1. 日常技术咨询与响应：负责诉源治理、人民调解等信息化系统的一线技术客服工作，通过电话、在线工单、远程协助等方式，受理基层工作人员的系统操作咨询、功能使用答疑、故障反馈等需求，做到及时响应、耐心解答、规范记录。 2. 故障排查与问题处理：负责终端设备、办公系统、服务平台的常见软硬件故障排查，包括账号登录异常、系统功能卡顿、表单提交失败、权限异常、网络适配故障等基础问题的快速处理；无法当场解决的复杂技术问题，精准梳理问题详情、留存操作日志，同步对接技术研发运维团队，跟进整改进度，闭环反馈处理结果。 3. 工单台账与数据整理：严格按照工作规范，建立技术支持服务台账，精准登记每笔诉求的受理时间、问题类型、处理过程、办结结果、用户信息等内容；定期汇总服务数据、统计故障高发问题、梳理用户常见咨询痛点，形成月度、季度服务工作报告。 4. 系统使用保障：对接研发、跟进系统 BUG、复杂技术故障修复，及时同步客户；收集客户使用中的技术难点与优化建议，建立问题台账。 5. 日常运维与应急保障：配合完成系统日常巡检、测试工作，排查潜在运行隐患；保障日常及专项工作期间系统稳定运行，做好节假日、重点时段应急技术值守，快速处置突发技术问题，保障平台服务工作有序开展。 6. 合规服务与沟通对接：沟通顺畅、耐心负责，服务意识强，能承受日常工作压力。严格遵守保密规定、工作纪律，规范服务话术与操作流程，做好用户沟通安抚工作，提升技术服务满意度；配合完成上级交办的各类信息化服务保障及培训相关工作。二、任职要求 1. 基本条件：年满18周岁，男女不限，身体健康，品行端正，无违法违纪、征信不良记录，政治素养良好，责任心强、服从工作安排。良好的沟通能力和优秀的表达能力 2. 学历专业：大专及以上学历，计算机科学与技术、信息技术、网络工程、软件工程等相关专业优先，优秀应届生可放宽条件。 3. 技能要求：熟练掌握Windows系统基础操作，熟悉电脑软硬件基础故障排查；具备基础网络知识；熟练使用Office办公软件，能够规范整理台账、制作报表文档；了解至少一门编程语言（Python/Java/Shell 等），能看懂简单代码、脚本及日志内容；掌握基础网络、服务器常识，熟悉系统后台操作，可独立处理常见技术故障。 4. 能力要求：掌握基础计算机语言知识，了解代码、脚本基本概念者优先；熟练使用电脑及办公软件，具备基础问题排查能力；学习能力佳，愿意快速熟悉外呼系统业务与相关技术内容；具备基础计算机语言知识；对接研发、跟进系统 BUG、复杂技术故障修复，及时同步客户；需要懂一点硬件知识，例如装机。 5. 优先条件：有政务单位、司法系统、信息化平台技术客服、运维支持相关工作经验者优先；熟悉诉源治理、人民调解、诉讼服务相关系统者优先；持有计算机相关技能证书者优先。三、薪资福利 1. 薪资待遇：4000 2. 完善保障：入职缴纳五险一金，享受法定节假日，周末双休、极少加班。四、工作地点广州市越秀区广州交易广场10楼1007

招聘职位

IT技术支持客服

1年以上经验|大专学历

4000-5000

广州

2026-06-10

申请

周边招聘
招聘频道
热门搜索

北京招聘

软件开发招聘互联网服务招聘集成电路设计招聘信息系统集成和物联网技术服务招聘运行维护服务招聘信息处理和存储支持服务招聘信息技术咨询服务招聘数字内容服务招聘其他信息技术服务招聘电信业招聘广播电视传输服务业招聘卫星传输服务业招聘专业技术服务业招聘科技推广和应用服务业招聘信息材料产业招聘通信、计算机及其他电子设备制造业招聘仪器仪表及文化、办公用机械制造业招聘铁路、船舶、航空和其他运输设备制造业招聘电气机械及器材制造业招聘通用设备制造业招聘专用设备制造业招聘金属制品、机械和设备修理业招聘电力、热力的生产和供应业招聘燃气生产和供应业，水的生产和供应业招聘工业互联网产业招聘职业技能培训及其他教育业招聘其它服务业招聘其它制造业招聘

PLC工程师设备销售 Java开发销售经理网优网规

联系方式

企业暂未显示联系方式，详情请咨询网站客服：0351-7221990

公司问答

有疑问？快来问问吧

我要提问

广东省诉源治理咨询服务中心（有限合伙）聊一聊

用微信扫一扫

广东省诉源治理咨询服务中心（有限合伙） 聊一聊

用微信扫一扫

广东省诉源治理咨询服务中心（有限合伙）聊一聊