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公司简介

【工作内容】 1、负责用户日常 IT 故障的受理、记录与分类，通过远程或现场方式提供快速响应与技术支持； 2、处理软硬件安装配置、网络连通性排查及系统账号权限管理等基础运维工作； 3、跟踪并闭环处理工单，定期汇总常见问题知识库，提升团队整体服务效率； 4、协助完成公司资产盘点、设备巡检及机房基础环境维护，确保硬件设施正常运行。 5、其他IT相关工作。【任职要求】 1、计算机、通信或相关专业大专及以上学历，具备 1 年以上 IT 支持或 Helpdesk 工作经验, 英语可作为工作语言； 2、熟悉 Windows/MacOS 操作系统及 Office 办公软件，掌握常见网络协议与故障排查逻辑； 3、具备良好的服务意识与沟通技巧，能耐心解答用户疑问，适应多任务并行处理； 4、工作严谨细致，责任心强，具备较强的问题分析能力与团队协作精神。

招聘职位

Helpdesk

1年以上经验|大专学历

7000-9000

上海

2026-06-11

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