线上咨询师+北京

到岗时间：不限 婚况要求：不限 岗位职责 1. 根据公司提供有效客户资源进行网络、微信及电话接听咨询热线，为客户提供咨询服务，解答患者的问题或根据公司提供的资源进行外呼; 推荐患者到门店接收服务，并提前为患者预约到店； 2.与门店验配师做好咨询配合，根据客户需求，向客户提供专业性建议; 3.负责以企业微信和SCRM系统为工具，对拉新及存量用户进行线上运营工作，结合活动运营，达成SCRM会员转化目标及复购指标； 3.通过线上线下各种运营玩法活跃用户，进行客户服务关怀，黏贴用户实现转化目标； 4.负责用户的服务数据分析不断建立和完善用户画像，对项目输出有效数据和分析； 岗位要求 1. 1-2年以上网络销售或者客服相关工作经验，有SCRM呼叫中心客服运营经验者优先； 2. 有较好的沟通表达能力、工作热情有上进心，普通话标准，具有良好的沟通协调能力; 3. 以用户为中心，具有较强的服务意识，能有效洞察用户需求; 4. 有严谨认真的服务精神，善于沟通，有耐心、执行力强，有较好的沟通协作与抗压能力。