网络客服专员

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职位描述

到岗时间：不限婚况要求：不限【工作内容】 - 负责通过在线平台（如微信等）为客户提供咨询与售后服务； - 及时处理客户投诉与疑问，提升客户满意度； - 记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程； - 配合团队完成日常客服运营相关工作。【任职要求】 - 大专及以上学历，专业不限，有客服或销售经验者优先； - 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心倾听客户需求； - 熟练使用办公软件及在线客服工具，具备基本的电脑操作能力； - 工作认真细致，责任心强，能适应轮班制或弹性工作时间。

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