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线上客服专员

5000-7000
广东-深圳 | 3年以上经验 | 大专学历
2026-07-03 更新 被浏览:
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职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限 岗位职责: 1、合同管理:负责售电合同的整理、归档及电子化管理工作,确保合同信息的准确性和可追溯性;协助审核合同条款,跟进合同签署及执行进度。 2、标书及中标流程:搜索并筛选符合公司业务的招标信息,协助完成投标准备;跟进中标后流程,包括合同签订、费用支付等。 3、私域流量运营:运营公司私域流量池(企业微信、社群),定期推送品牌宣传资料、行业动态及业务信息;策划并执行线上互动活动,提升客户粘性和转化率。 4、客户维护:定期开展客户回访,收集反馈意见,整理客户需求并协调内部资源解决;建立客户档案,维护客户关系,提升客户满意度和续约率。 5、线上销售:完成线上售电订单处理、数据统计及客户咨询响应;分析销售数据,提出优化建议以提升线上转化率。 任职要求: 1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、工商管理、电力相关专业优先。 2、经验要求:1年以上售电行业、能源服务或相关领域运营/客服经验,熟悉售电业务流程者优先。 3、有私域流量运营或线上销售支持经验者加分。 技能要求: 1、熟练使用Office办公软件(Excel/PPT/Word),具备基础数据分析能力。 2、具备良好的文案能力,能独立撰写推广内容或简单标书章节。 3、熟悉企业微信、公众号等私域运营工具者优先。 素质要求: 1、细致耐心,具备较强的沟通协调能力和客户服务意识。 2、逻辑清晰,能高效处理多线程任务,适应快节奏工作。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 民营企业
  • 10-50人
  • 500万
岗位职责: 1、合同管理:负责售电合同的整理、归档及电子化管理工作,确保合同信息的准确性和可追溯性;协助审核合同条款,跟进合同签署及执行进度。 2、标书及中标流程:搜索并筛选符合公司业务的招标信息,协助完成投标准备;跟进中标后流程,包括合同签订、费用支付等。 3、私域流量运营:运营公司私域流量池(企业微信、社群),定期推送品牌宣传资料、行业动态及业务信息;策划并执行线上互动活动,提升客户粘性和转化率。 4、客户维护:定期开展客户回访,收集反馈意见,整理客户需求并协调内部资源解决;建立客户档案,维护客户关系,提升客户满意度和续约率。 5、线上销售:完成线上售电订单处理、数据统计及客户咨询响应;分析销售数据,提出优化建议以提升线上转化率。 任职要求: 1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、工商管理、电力相关专业优先。 2、经验要求:1年以上售电行业、能源服务或相关领域运营/客服经验,熟悉售电业务流程者优先。 3、有私域流量运营或线上销售支持经验者加分。 技能要求: 1、熟练使用Office办公软件(Excel/PPT/Word),具备基础数据分析能力。 2、具备良好的文案能力,能独立撰写推广内容或简单标书章节。 3、熟悉企业微信、公众号等私域运营工具者优先。 素质要求: 1、细致耐心,具备较强的沟通协调能力和客户服务意识。 2、逻辑清晰,能高效处理多线程任务,适应快节奏工作。
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