到岗时间:不限
婚况要求:不限
一、工作内容:
1.以高效、专业和准确的方式管理公司服务承诺范围内产生的客户查询和投诉;
2.通过提供一站式客户关怀服务建立和维护良好的客户关系;
3.确保提供的服务符合客户及公司标准并符合内部和监管要求。
二、职位要求:
1. 大专及以上学历,粤语流利,具备良好的英文能力(听说读写);
2. 良好的表达沟通协调能力和客户技巧;
3. 良好的解决问题,组织和分析能力;
4. 具备起码一年以上呼叫中心客服经验(非销售类)。
三、薪酬福利:月薪6-8K/月,入职购买五险一金,带薪年假,夜班津贴等;
四、上班时间:
1、LCC寿险:周一~周五 09:00-17:30,周六 09:00-13:00,周六下午及周日全日休;
2、HCC个人及团体医疗:8:00-24:00,8小时轮班,做五休二;
3、GICC:8:00-24:00,8小时轮班,做五休二
五、工作地点:广州市东风西路191号国际银行中心
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