到岗时间：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1、淘宝、企微销售咨询与订单转化
负责接待重点签证的用户，熟练掌握签证办理条件、出签时效、资料清单、套餐卖点等业务知识，快速精准响应，通过需求挖掘，确认客户意向，推荐合适套餐，引导客户下单，并协助跟进订单交付流程，确保客人订单顺利完成。
2.客户信任建立与异议处理
能够共情客户，安抚客户咨询过程中的价格、出签率、出签时间等疑虑，与客户建立信任感。
3.意向客户的分级管理、跟单、促单
梳理咨询后的意向客户，分级管理，系统跟单、促单。
4.销售、服务话术优化与经验沉淀
定期/不定期复盘高频咨询问题与成交/流失案例，提炼有效话术，反哺团队知识库。（具备此项能力者优先考虑）
5.职级晋升通道
拥有完善的s0-S4职级晋升体系，职级晋升通道公开透明，拒绝 死工资 ，只要你有能力，就能从业务能手转变为业务团队leader，期待优秀的你加入！
岗位要求：
1.本科及以上学历，有一年以上电商客服经验/一线销售经验为优（执行力、销售目标感、服务意识较强的可放宽到大专）。
2.客服岗要求响应时效，故打字速度不低于50字/分钟（团队有完整的销售、服务快捷话术库）。
3.具备良好的沟通表达及应变能力，较好的服务意识和服务技巧。
4.具备较强的工作责任感和情绪管理能力，客服工作难免会遇到难沟通的客人，需要多些理解和耐心（拒绝玻璃心）。
5、熟练操作办公软件，接受拥抱AI对工作的优化。
【工作时间】：早班：9：00-18：30；中班：10:00-20：00，晚班：12：30-22：30深圳中心区
【休假方式】客服岗排班工作制，双休（不保证周末），有加班费，法定值班三薪，非必要不加班。
【薪资福利】：
1.转正满一年：s1税前不低于年薪10万（低于年10万处于淘汰线），s2（业务导师）年薪12万＋，s3（管理预备）年薪15万＋，能力特别突出者年薪可达20万 。
2.试用期：3个月，入职即有五险一金，入职即有中晚餐、交通补贴，节日福利。
3.公司秉承 长期主义 经营理念，转正满一年，根据工作年限，享受6天 年假，升级到六险一金。
4.在职员工有加班工资、通讯补贴、季度灵活休假、节日礼金、旅行福利、补充医疗、年度全级别体检，健身体育补贴金。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
