到岗时间：不限
婚况要求：不限
工作内容：在线处理售后问题，不含销售性质
工作时间： 9点-18点，13点-22点，8小时制。
接受小白，有1周的带薪系统培训
岗位职责：
1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
3. 配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。
任职要求：
1. 18~40岁，男女不限；
2. 学历专业不限，有客服经验者可放宽要求；
3. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题；
4. 需要有线下商超或零售行业工作经验或客服经验者优先；
5. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识；
6. 能适应轮班制度
7. 同步录入打字速度40字/分钟以上，会使用基本的office工作软件
岗位福利：
[试用期]：2个月（含培训期）
基本薪资 加班费 计件激励，综合税前收入：3700元 ~ 4500元
[转正后]：
基本薪资 加班费 绩效 全勤奖励 计件激励，综合税前收入：5000元~8000元 上不封顶，多劳多得
福利政策：
[带薪培训]：入职后享受带薪培训1周左右
[其他福利]：节日福利、各种员工活动
职业发展方向：
技术类：客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类：客服专员——督导——组长——主管——经理——总监
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
