医疗客服专员

到岗时间：不限 婚况要求：不限 一、岗位职责 1.负责与客户通过微信、新媒体、电话等平台进行沟通，了解患者需求，解答患者关于医疗服务等方面的咨询； 2.帮助患者分析自身需求，匹配陪诊师，协助并引导患者到医疗机构规范就诊； 3.对患者主动沟通、及时跟进，完成销售转化； 4.协助处理客户与建议，提升客户满意度。 二、任职要求 1.本科及以上学历，有经验者优先； 2.从事过网络咨询、电话销售，有医疗行业经验者优先，有大型医院、体检机构、医疗机构的护士或护士长工作经验者优先； 3.普通话流利，语言表达清晰，有亲和力，服务意识好； 4.有较强的学习能力、总结复盘能力和竞争适应能力，熟练使用各种办公软件； 5.年龄40岁以下者优先考虑。