客服专员

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职位描述

到岗时间：不限婚况要求：不限岗位职责 1、通过线上多渠道快速响应客户咨询，解答问题，提供专业、耐心的咨询服务。 2、整理客户反馈及常见问题，协助优化产品介绍话术及服务流程。 3、协助团队完成服务全流程。任职要求 1、本科及以上学历，专业不限。 2、1 年以上客服、销售支持等相关岗位经验。 3、职业素养工作细致耐心，抗压能力强，能适应快节奏、高强度的工作环境。 4、具有团队协作精神，主动学习产品知识及行业动态，持续提升专业能力。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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售前客服专员

1年以上经验|本科学历

5000-7000

江苏 - 常州

2026-07-03
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10-50人
500万

岗位职责 1、通过线上多渠道快速响应客户售前咨询，解答问题，提供专业、耐心的咨询服务。 2、针对客户需求，匹配产品，协助客户了解产品优势、使用场景。 3、深度挖掘客户潜在需求，结合产品特性提供个性化推荐，推动客户转化。 4、整理客户反馈及常见问题，协助优化产品介绍话术及服务流程。 5、协助销售团队跟进高意向客户，提供报价单制作等支持，推动销售流程。任职要求 1、本科及以上学历，专业不限。 2、1 年以上售前客服、销售支持或销售相关岗位经验。 3、熟练掌握销售技巧，具备较强的客户需求分析与转化能力。 4、职业素养工作细致耐心，抗压能力强，能适应快节奏、高强度的工作环境。 5、具有团队协作精神，主动学习产品知识及行业动态，持续提升专业能力。

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