诊中客服专员（五险一金双休）

到岗时间：不限 婚况要求：不限 1. 参加临床交班、查房，到病房与患者面对面接触，以客服角度关心患者情况，了解患者的需求。 2. 统筹安排患者及员工满意度调研，撰写满意度调研报告。 3. 通过电话咨询、现场考察等方式，了解同行业的新动态发展，对他们的收治患者情况、机构规模大小、收费高低、社会口碑等进行调研。 4. 汇总调研信息，进行数据分析，并向主任汇报，作为医院发展的参考信息。 5. 录入昨日打进的咨询电话，建立客户数据库。 6. 抄写确认本，包括昨日住院初诊、复诊人数。 7. 将前一天各科的新电话数、新入院病人数、累计入院病人数等信息通过短信发送给院领导。 【任职要求】 - 大专及以上学历，专业不限，护理学专业优先考虑； - 具备1年以上相关工作经验，熟悉客服流程及沟通技巧； - 精通粤语，能流利进行粤语交流，具备良好的语言表达能力； - 具备较强的责任心和团队协作精神，能够适应一定的工作压力； - 熟练使用办公软件，具备基础的数据处理和分析能力。 【薪酬福利】 - 提供具有竞争力的薪资待遇，具体面议； - 享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工保障体系； - 工作时间规范，享受双休制度，营造良好的工作氛围。