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就诊顾问

5000-8000
北京-北京 | 1年以上经验 | 大专学历
2026-07-03 更新 被浏览:
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职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限 【工作内容】 - 协助患者完成挂号、就诊流程的咨询与引导,提升患者就医体验; - 为患者提供专业的医疗信息解答,协助医生与患者之间的沟通; - 负责日常患者接待及满意度反馈收集,优化服务流程; - 配合医院各部门完成相关服务支持工作,确保诊疗流程顺畅。 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和亲和力,能够耐心倾听并有效回应患者需求; - 有较强的服务意识和责任心,具备团队合作精神; - 不限工作经验,欢迎应届毕业生或转行人员加入; - 熟悉基本办公软件操作,具备基础的文字处理能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 民营企业
  • 10-50人
  • 500万
工作内容: 1. 通过在线平台解答患者咨询,提供预约挂号、就诊流程等信息。 2. 跟进患者反馈,及时处理并记录相关问题。 3. 协助收集患者满意度调查数据,定期汇报给相关部门。 4. 维护与更新线上服务知识库,确保信息准确无误。 5. 配合团队完成其他临时性工作任务。 任职要求: 1. 大专及以上学历,医疗相关专业背景者优先考虑。 2. 拥有至少1-3年客户服务或类似岗位工作经验。 3. 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心细致地解决客户问题。 4. 熟练使用办公软件及互联网工具,打字速度快。 5. 能够适应轮班制工作安排。
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