医美客服

到岗时间：不限 婚况要求：不限 工作职责 1. 通过电话、微信等多渠道主动触达未上门意向客户，精准传递机构优势与项目价值，引导客户完成到院转化。 2. 深度维护已上门客户关系，通过术后关怀、项目跟进等方式挖掘二次消费需求，提升客户复购率与客单价。 3. 记录客户沟通数据与需求偏好，建立个性化客户档案，为后续精准营销提供支持。 4. 协调院内医生、咨询等资源，解决客户在消费全流程中的疑问与问题，确保服务体验闭环。 任职要求 1. 大专及以上学历，具备2年以上客服或客户运营经验，有医美、医疗或高端消费行业经验者优先。 2. 具备优秀的沟通表达与需求洞察能力，能快速建立客户信任并引导消费决策。 3. 熟悉电话、微信等沟通工具的运营技巧，具备良好的抗压能力与目标导向意识。 4. 对医美行业有基础认知，了解常见整形项目特点与客户消费心理者优先。