到岗时间：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1、通过接听客户电话、接收客户邮件、QQ信息的交流等方式与需要售后支持的客户进行业务的沟通以及咨询，
2、记录客户日常业务要求，实时在CASE系统中建立case，并将CASE发送对应的部门进行操作
3、处理云平台业务工单：需要在我司的云平台上进行客户的云平台授权操作、云平台工单开通、以及公司内部云平台操作等
4、处理网络业务工单：需要在Cisco、华为、juniper等网络设备上进行客户网络业务的开通、变更等操作
5、作为与北京电信等运营商的接口，以邮件或者电话方式处理IDC的日常业务
任职资格：
1、本科及以上学历，计算机相关专业者优先
2、至少1年的技术服务工作经验，有较高的电话沟通能力
3、对网络技术和服务器系统有一定的了解，能够使用常用的命令
4、理解网络中STP，TRUNK，IP地址子网算法原理和概念
5、能够独立安装各种版本的Windows系统和Linux系统
6、能适应7*24小时工作时间
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
