技术支持工程师

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职位描述

到岗时间：不限婚况要求：不限工作职责:1. 建立并持续优化技术支持体系，包括问题分级、支持流程、规范和工具；2. 客户反馈的SaaS平台技术以及直播、互动、文档问题的诊断、排查和处理；3. 持续完善和输出面向客户的技术知识库和FAQ；4. 与研发团队紧密配合，线上问题的输出和跟踪。任职资格:1.本科学历，计算机相关专业，3年以上技术支持相关工作经验；2.具备较强的沟通能力，能与客户进行高效的沟通；具备技术背景，具备独立分析、解决问题的能力；3.具备互联网产品开发经验、流媒体知识，具备开发和运维经验优先；4.有深厚的技术背景，具备独立分析、快速定位和解决问题的能力，良好的方案文档编写制作能力。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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北京微吼时代科技有限公司

互联网服务
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微吼直播是中国在线互动直播的开创者和*者，创立于2010年，已获得国内知名投资机构共6家三轮数亿元融资。中国每10场商务视频直播，7场来自微吼。截止2016年Q3，已累计发起直播活动超过200万场，精准覆盖5000万商务人群。根据易观发布的《移动直播市场研究报告2016》，微吼直播商务直播市场占有率73%。

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