到岗时间：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、 负责构建平台用户运营体系，更好的建立产品与用户的连接，传递产品价值；2、 负责平台技术支持反馈流程、问题跟进流程的迭代优化；3、 定期对业务支持问题进行复盘，提出系统优化建议，优化运营流程，不断提升服务质量及服务效率；4、 对用户满意度进行管理，及时了解用户需求，对接研发推动产品改进；5、 技术支持FAQ，知识库的更新维护；6、 研发发版问题跟进，发版期间及时反馈用户问题，帮助研发快速定位问题并确定解决方案任职条件：1、 8年以上技术产品或开发者运营的相关工作经验2、 5年以上IT产品交付服务支持或企业客户服务工作经验，熟悉和了解IT企业产品在业界的服务合作体系；3、 具有较强的逻辑思维能力及方案撰写能力，有从事IT系统支持的相关经验4、 对云计算、大数据、人工智能，区块链等领域技术有深刻理解
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