到岗时间:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责智能客服产品规划工作,包括同行产品调研分析;2、负责研究产品线产品发展方向,制定长期产品战略及规划;3、负责产品线产品规范化标准管理及标准化实施;4、负责统筹管理及协调产品线技术体系、产品资源等,以及跨产品项目实施及协调管理。任职资格:1、本科及以上学历,2年以上人工智能产品或5年以上呼叫中心、客服行业产品策划/项目相关经验;2、熟悉行业业务情况,熟悉客服系统建设需求,有成功的产品规划经历;3、对PABX、Softphone、CTI、CRM、NLP、ASR的某项有深刻的掌握,或对其中3项以上有一定的了解。4、有具备较强的沟通与表达能力能够内外部团队进行有效的沟通与合作;5、具备较强逻辑及策略思维,能够通过有效洞察业务痛点并总结为产品策略或规划; 6、具备强烈的事业心、责任感,能适应高压力、挑战性、责任价值大的工作愿意。
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