质量管理经理

到岗时间：不限 婚况要求：不限 岗位职责:1、理解数字政府体系、数字广东技术体系，负责全面推进运维质量管理体系建设；2、负责制定流程、制度、标准和规范，并推动执行；3、对运维服务全过程进行质量监控，识别质量风险，分析跟进根本原因，推动问题闭环；4、负责运维服务质量的跟踪、检查及改进建议，提高运维服务整体的用户满意度；5、负责质量考核体系建设，设计检查标准，对运维质量进行度量、分析和考核，编制质量报告，提出质量改进建议并监督执行；6、负责运维培训，强化质量管理，提高全员质量意识和质量管理水平。任职资格:1、计算机相关专业本科或以上学历，5-10年以上工作经验，有政府行业相关经验、有质量管理相关证书、ITIL或ITSS证书者优先。2、熟悉ISO9001、ISO20000等质量管理体系和标准，熟悉IT运维标准；对运维质量管理、IT服务管理等有深入了解； 3、具备质量管理及项目管理相关知识，熟练掌握质量管理工作方法及相关技能和工具；4、具备较强的组织能力、推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地； 5、具备较强的数据分析能力，能独立给出运维质量问题的解决建议； 6、具备较强的团队合作意识，较强的沟通能力，协调能力，和高度的责任心。