到岗时间：不限
婚况要求：不限
工作职责：1.根据需求，依照电商售前、售后的标注规则对客服机器人服务数据进行整理、编辑、纠错和批注
2.输出智能客服机器人的问答知识库、图谱知识库、文档知识库、对话知识库构建流程，并确保流程被正确理解和执行负责开展客服模块的运营工作，通过有效的数据分析，输出建设性的意见与建议，推送产品迭代，持续改善机器人的服务能力3.设计机器人的交互流程，确保用户服务流程通畅，持续优化机器人功能点，提高机器人解决能力4.挖掘智能机器人服务场景，负责智能客服机器人标注数据的优化
推动产品迭代5.监控产品各项服务指标，挖掘用户真实诉求，根据业务变化及时调整策略，高效解决业务痛点6.通过运营数据分析，定期输出效果反馈，给出可执行解决方案，对机器人服务能力负责岗位要求：1.较强的产品思维和方案设计能力，关注产品细节及用户体验2.对数据敏感，能独立分析数据，逻辑清晰严谨，善于对各类运营数据分析、归纳、总结3.优秀的沟通能力、团队合作能力，执行力强，学习能力佳4.在电商或saas行业经验，有2年以上智能客服相关运营经验优先
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
