电话:0351-7221990
关闭
客户体验负责人 35000-50000 收藏 申请职位 主管直聊
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

客户体验负责人

35000-50000
上海-上海 | 不限经验 | 本科学历
2026-06-05 更新 被浏览:
企业未开启查看联系方式,请直接投递简历 投递简历
职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1、负责客服中心的运营管理:深入研究客户服务链路和场景,规划并落实客户服务团队的服务体系和组织升级;2、以客服中心为载体,协同跨部门团队,负责标准化客户服务流程及场景的统一建设,关注客户体验的持续提升;3、通过业务和数据的整合运营,利用各类工具(知识库、快捷回复、智能机器人、帮助中心、服务引导等),提升标准业务和品质服务的输出能力;4、提升目前服务团队(客服团队和售后服务团队)整体专业水平以及服务输出的标准化;5、负责处理重大客户投诉案件,并及时妥善解决,维护公司声誉和形象。职位要求:1、必须有互联网公司经验(完全是传统行业的不合适);2、跨部门沟通协调能力强,过往具有积极推进主导解决问题的成熟经验;3、同时具备经营思维和客户服务专业知识,精通客户关系管理方案;4、对创业公司有较为成熟的认知,能与团队共同成长。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
会员等级
  • 互联网服务
  • 10-50人
  • 500万
#关于只二#
只二,明星和时尚博主都在用的正品二手交易平台。自2016年app上线以来,业务每年以将近十倍的速度增长,已经成为国内时尚二手赛道的*。只二的业务模式也从围绕 货 的集约化、标准化体系的C2B2C模式基础上更增加了围绕 人 搭建信用筛选机制的C2C模式,力争打造 优质用户卖优质货 的二手交易标杆。截止目前,只二已经完成四轮融资,由华创资本、红点创投中国基金、元璟资本、美国赫斯特资本等全球顶级机构投资。

#只二团队#
曾经是投资人转身创业的创始人CEO,全球前十大学学生会主席的联合创始人COO,加上来自前阿里、饿了么、小红书、特赞等一线互联网大咖一起升级打怪是我们每天的乐趣。加入只二除了需要专业能力外,同时还需要靠谱 遇到困难时的死磕精神,这些也是我们希望加入只二小伙伴所具有的特质。因为只二的价值观就是: 专业可信,富有温度 !

#只二福利环境#
我们会提供:
•高于行业标准的薪资,丰厚的奖金以及完善的晋升体系;

•你可以随时提出要加薪,当然有可能会被残忍拒绝,但我们承诺会让你的能力和成长与薪资相匹配;
•高额餐补、交通补、打车报销及就近住房补贴福利;
•你的生日、入职周年我们不会忘记,会为你准备专属贴心礼物;
•专属高额的内部购买折扣,让你尽情买买买;
•定期部门团建,公司outing的足迹遍布国内外····各种说不完的福利等你来体验;
•我们在全球*大联合办公区 wework 拥有一整层的办公空间,免费早餐、咖啡随便享用,各式各样的社区文娱活动让你工作生活两不误。


Let's make a difference together!
#Secondhand Goods, Firsthand Love#
分享到朋友圈
分享至朋友圈
↑微信扫上方二维码↑
生成职位海报
分享到朋友圈
竞争力分析
综合竞争力评估
问公司
对职位有疑问?快来问问吧
手机扫一扫
随时随地找工作
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
申请结果早知道
联系时请说明是在英联优聘-找工作,学技能,拓人脉,上英联优聘!上看到的
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
客服服务热线
0351-7221990
周一到周日 9:00-19:00
微信公众号
手机浏览

温馨提示:根据国家有关规定,用人单位不得向求职者收取抵押金及任何费用,请求职者加强自我保护意识!
Copyright © 2016-2022 All Rights Reserved 晋ICP备2021018695号

地址:中国 · 山西 · 太原 EMAIL:1020552200@qq.com

人力资源证: 1401002200248

用微信扫一扫