到岗时间：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1.针对公司软件产品提供售后技术支持，快速定位问题并协助客户解决。负责软件系统bug问题定位解决，对于无法解决的需要协调配合开发解决。
2.系统升级包部署与测试
3.参与开发及客户需求实现等方面的技术交流，沟通编写解决方案
4.深入学习了解产品及相关技术知识，了解各行业核心业务流程，根据客户需求和实际情况调整优化技术方案，协助客户更好的应用系统。
任职要求：
1.本科以上学历，计算机相关专业，本科及以上学历
2.拥有1 年以上软件 / IT 行业客服、售后支持、客户服务相关经验，熟悉软件行业售后对接流程者优先；具有软件实施、客服、400直接面对客户岗位经验者优先；
3.对于OA、erp系统功能与问题有深入了解，熟悉SQL、Oracle数据库应用／liunx环境基本操作维护等；
4.自驱力强、学习悟性高，能快速上手陌生软件系统及业务流程，适应岗位节奏变化；
5.性格开朗温和、亲和力强、情商在线，善于沟通倾听，懂得换位思考服务客户；
6.具备良好抗压能力，能从容应对高峰期咨询、客户异议及突发售后问题，心态稳定不玻璃心；
7.对当下AI 相关技术、智能办公工具有基础认知和兴趣，愿意主动拥抱 AI 新趋势、学习智能化服务方式；
8.工作认真细致、有责任心，有良好的逻辑思维和执行力，做事有始有终
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
