电信线务员

岗位职责： 1、主要承担浦东范围家庭客户和政企客户的接入型业务装移机工作，按时限及质量要求完成现场施工，做好新装15天障碍修复。 2、配合做好履约率、及时率、当当慢等指标类工作。 3、配合回访人员，做好用户回访工作。 4、按照装维服务规范要求，做好客户服务工作，提升装维服务满意度。 5、积极参加各类岗位技能及安全生产培训，努力学习业务知识，提升个人工作技能。 任职要求： 1、具有较高的思想觉悟、企业忠诚度和良好的道德修养，爱岗敬业，身心健康，有责任心，具有良好的团队合作精神； 2、具有较强的沟通协调能力和市场敏锐度，具有积极开拓、敢闯敢拼的工作热情； 3、具有较强的学习能力、沟通表达能力，良好的文字表达能力；具有客户导向思维，良好的客户感知及个人影响力； 4、大专及以上学历，35岁以下，能吃苦耐劳，相貌端正，有责任心； 5、能熟练使用电脑应用软件； 6、具有通信运营商经验者优先考虑。 薪酬及福利待遇： 1、基础费用：3000至4000元，另有装移机提成（多劳多得，上不封顶）。 2、其他福利：饭贴、过节礼包（春节，十一）、年度体检、四险一金等。 工作地点： 浦东区域