案场主管

到岗时间：不限 婚况要求：不限 【工作内容】 1、全面负责案场日常运营管理工作，统筹现场人员排班、服务标准执行及突发事件应急处理； 2、监督保洁、安保等外包服务质量，定期开展巡检与考核，确保商业环境整洁有序、安全无虞； 3、协调商户关系，处理客户投诉与建议，优化顾客体验，维护良好的商业氛围与品牌形象； 4、组织团队开展业务培训与演练，提升全员服务意识与专业技能，落实公司各项管理制度； 5、配合项目营销活动落地，做好现场秩序维护、人流引导及资源调配，保障活动顺利进行。 【任职要求】 1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理或相关专业优先，具备3年以上商业地产或高端案场管理经验； 2、熟悉物业管理法律法规及商业运营流程，持有相关职业资格证书者优先考虑； 3、具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处置能力，抗压性强； 4、***，服务意识强，熟练使用Office办公软件及物业管理系统； 5、工作严谨细致，责任心强，能适应倒班工作制及节假日值班安排。