到岗时间:不限
婚况要求:不限
主要工作:1.负责公司 SRM、CRM、OA、云表及 AI 平台等信息化系统的售后保障与日常运维,保障系统稳定运行。
2.响应用户系统使用问题,提供咨询解答、操作指导与异常处理,推动问题闭环解决。
3.开展用户培训,编写操作手册与培训材料,整理常见问题,提升用户使用效率。
4.负责系统故障初步排查、定位与应急处理,协调相关团队推进问题解决。
5.收集、分析并反馈用户优化需求,协助推动系统功能与业务流程优化。
6.协助项目经理参与项目实施,包括需求调研、系统配置、测试验证、上线支持等环节。
7.协助完善运维服务流程与响应机制,维护系统运维台账、项目文档与知识库。
8.完成上级交办的其他系统支持、项目实施及平台维护相关工作。
工作要求:1.本科及以上学历,计算机、信息管理等相关专业优先。
2.3-5 年信息化系统运维、售后支持或项目实施相关经验。
3.熟悉 SRM、CRM、OA、低代码/云表、AI 平台等企业信息化系统,有实际运维或实施经验者优先。
4.具备良好的问题分析、故障排查能力,较强的沟通协调与服务意识。
5.有项目实施经验,能参与需求调研、系统配置、测试上线、用户培训等工作。
6.具备文档编写能力,可独立输出操作手册、问题记录等材料。
7.学习能力强,能快速掌握新系统、AI 工具并转化为用户支持能力。
8.工作负责、执行力强,能适应多任务并行场景,具备抗压能力。
9.有 AI 平台、低代码平台实施或运维经验者优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。