到岗时间:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1. 负责锦江酒店(中国区)投资人服务产品线的整体规划与搭建,统筹投资人CRM、工程筹建、门店选址等核心产品(涵盖移动端、PC端、后台管理系统),明确产品定位、迭代路线及核心目标,输出贴合投资人实际场景、兼顾合规要求与实操性的产品解决方案。
2. 深度调研投资人核心需求、行业竞品动态及相关合规政策,系统化梳理需求并推动落地;独立输出高质量PPT方案、PRD文档、产品原型及业务流程图,确保需求传递精准无误,为研发团队提供清晰、可落地的工作指引。
3. 牵头负责工程筹建、门店选址等核心产品的全生命周期管理,高效协同供应商、研发、测试等跨部门团队,严格把控产品质量与合规风险,保障产品按期、高质量完成上线交付。
4. 负责产品上线后的持续迭代优化,通过分析用户数据、收集业务反馈挖掘核心痛点,结合合规要求与公司业务规划制定迭代策略,持续提升投资人使用体验与业务运营效率。
5. 负责TAPD需求的全流程管理与维护,协同业务、合规等相关部门,平衡合规要求、业务需求与用户体验,确保产品规划与公司整体战略同频对齐。
6. 持续跟踪酒店行业投资人服务数字化发展趋势与创新方向,主动探索投资人服务产品的优化路径,提出可落地的创新建议,不断强化投资人服务产品的核心竞争力。
岗位要求:
1. 全日制本科及以上学历,计算机、投资管理、产品管理等相关专业优先;具备3年及以上投资人服务端产品相关工作经验,有投资人CRM、酒店工程筹建、投资人权益服务等产品从0到1搭建经验者优先考虑。
2. 精通投资人服务核心业务逻辑,涵盖投资人管理、会员权益、工程筹建、需求响应等核心模块,熟悉酒店行业投资人服务相关合规规范;能够独立完成竞品分析、需求挖掘与分析、产品设计、跨部门协同工作。
3. 熟练运用Axure、Xmind等产品工具,可独立输出规范、高质量的PRD文档、产品原型及业务流程图;逻辑思维严谨,注重细节把控,具备优秀的文档、PPT输出能力。
4. 具备优秀的跨部门协同与项目管理能力,善于沟通协调、整合资源、推动项目进度,能够高效联动第三方供应商、研发及业务部门,保障产品高质量落地执行。
5. 具备较强的数据分析能力与问题解决能力,能快速响应业务部门及投资人、酒店筹建等业务变化;自驱力与执行力强,高度重视投资人产品体验,具备较强的抗压能力与责任心。
关键技能:
1.酒店投资与经营专业能力:精通酒店投资测算、加盟体系、RevPAR/OCC 等核心经营逻辑,精准把握投资人收益与风险诉求。
2.产品规划与设计能力:能独立完成投资人服务产品线整体规划,输出贴合场景、兼顾合规与实操的产品解决方案,熟练输出 PRD、产品原型及业务流程图。
3.业务与合规把控能力:精通投资人服务核心业务逻辑,熟悉酒店行业投资人服务合规规范,能平衡合规、业务与用户体验。
4.工具应用能力:熟练运用 Axure/墨刀、Xmind 等产品工具,具备优秀的文档及 PPT 输出能力,可独立完成需求全流程梳理与输出。
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