到岗时间:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、平台运营与厂商支持 (1)负责游戏厂商合作平台的日常运营与维护,执行厂商入驻资料审核、基础数据整理与核对、平台功能测试等任务。 (2)作为一线接口,及时响应并处理(Oncall) 厂商在入驻与使用过程中遇到的问题,确保厂商问题得到快速跟进与反馈。 (3)维护与更新厂商对接文档、常见问题库及内部协作流程,确保信息准确与流程顺畅。
2、用户反馈收集与执行跟进 (1)系统收集、整理与初步归类厂商的日常使用反馈与问题报告,确保信息记录完整、流转及时。 (2)协助产品团队进行新功能测试,并及时反馈测试结果。跟进已确定的优化方案的执行状态,推动问题闭环。
3、游戏机构号运营与日常运维 (1)负责执行机构账号的日常内容审核、问题响应 及运营支持的配合工作。 (2)协助执行平台风险控制与保护策略,处理基础的客服对接与事务跟进,保障服务响应时效。
岗位要求:
1、细心严谨,执行力与责任心强,能高效、耐心地处理流程性工作。
2、核心能力: 逻辑分析与沟通:逻辑清晰,具备优秀的英语读写能力,能与海外团队及厂商顺畅协作。 数据收集整理:具备基础的数据处理与分析意识,能够运用数据收集并发现问题。 跨部门协作:具备良好的团队合作精神与沟通技巧,能积极协调产品、技术、市场等多部门资源,共同推进项目。
3、优先条件:熟悉短视频平台生态与游戏行业合作模式,有游戏或互联网相关经验者优先。"
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