it服务产品负责人

到岗时间：不限 婚况要求：不限 岗位目标 负责管理公司内部信息技术外包（ITO）部门，打造 公司内部 核心服务竞争力，提升市场占有率；培养公司服务管理工程师，为业务增长与 人才储备提供有力支撑。 核心工作聚焦 交付符合服务等级协议（SLA）的服务，提升客户满意度； 实现生产效率提升与新产品部署落地； 推动业务数字化转型与规模增长； 与生态合作伙伴建立稳固合作关系，助力产品及业务创新； 为信息技术应用、基础设施、安全及治理布局提供咨询，参与业务设计与重组； 管理 10 个以上团队，为不同行业客户提供高品质服务，保障 ITO 业务单元持续运营。 核心任职要求 以客户为核心，具备与客户高层管理者（总监级）直接对接的能力； 具备广泛且深厚的运营服务交付管理经验，有国际环境工作经验者优先； 具备设计并落地生产效率提升及客户满意度优化方案的实战经验； 熟悉跨国企业信息技术运营方法论，涵盖信息技术应用、基础设施、ITO 相关领域，可支撑应用环境及业务运营； 注重人才与业务发展，积极推动员工、团队及业务能力提升； 具备外包项目售前至落地全流程投标经验，有国际项目经验者优先； 深入理解客户所在行业及市场动态，能预判服务需求演变趋势并优化服务方案； 必须具备售前及项目管理（PM）相关经验； 能快速理解前沿技术、商业模式及产品，把握行业发展趋势； 具备 3 年以上大型 ITO 项目运营经验及 5 年以上行业工作经验； 具备合同谈判与供应商管理实战经验，能将客户及运营需求有效融入供应商合作关系； 本科及以上学历，持有 ITIL V3 / 专家级认证或 PMP 认证者优先； 必须具备出色的演讲能力与文档撰写能力。