到岗时间：不限
婚况要求：不限
岗位职责：
1.体系建设与标准制定：
负责制定并迭代公司级保洁、绿化养护的作业标准、服务流程及可视化规范，确保各项目执行统一标准；负责编制本条线年度工作计划、预算计划及专项提升计划，并跟进各项目落地执行情况。
2.供方统筹与管理：
统筹各项目对保洁、绿化外包单位的服务质量监管工作，建立平台层级的抽查、评估机制，而不直接进行每日现场监管；负责组织供方准入考察、年度履约评估及合同续签审核，输出专业意见，把控供方资源质量。
3.培训与赋能：
负责搭建环境条线培训体系，编制培训课件（含公司标准、行业案例、新技术应用），组织对各项目管理人员及外包骨干进行集中培训与赋能。
4.数据分析与绩效改进：
收集、汇总各项目环境类数据（如检查合格率、客户投诉率、整改完成率），进行多维度分析，识别共性问题并制定改进措施；审核各项目提交的环境类表单、计划，指导项目端资料归档的规范性与完整性。
5.专业支持与风险管控：
作为环境专业委员会的核心成员，组织专项会议，研究解决疑难问题（如植物病虫害防治、特殊材质清洁），输出专业技术方案；
负责绿化施工养护阶段的移交验收标准审核及技术支持，协助项目完成高质量移交；制定环境类危化品（如农药、消杀药剂）的安全管理指引，并监督项目库房管理的合规性，防范环境与安全事故。
6.客户体验与投诉升级处理：
负责汇总分析环境类客户投诉，建立投诉案例库，指导项目端进行预防性管理；对于重大、棘手的客户关系问题，提供专业支持或直接介入处理。
7.跨部门协同与项目支持：
负责与采购、运营、客服等职能部门的横向协同，推动环境管理政策的落地；完成上级交办的其它专项研究或改进工作。
任职要求：
1.年龄要求：28周岁以上。
2.教育背景：本科及以上学历，园艺学、植物保护、物业管理、环境工程等相关专业毕业者优先。
3.工作经验：5年以上物业环境管理经验，其中至少2年以上多项目管理或平台职能管理经验；有大型物业公司总部/区域平台工作经验者优先。
4.职业素质：具备系统性思维、较强的逻辑分析能力、抗压能力；能够站在公司层面思考问题，具备优秀的跨部门沟 通协作能力。
5.知识技能：精通保洁新技术、绿化养护难点及病虫害防治知识；熟悉物业行业相关法律法规及ISO质量管理体系。
6.管理技能：具备优秀的体系建设能力、统筹规划能力、数据分析能力及书面表达能力（能够独立撰写方案、报告）。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
