到岗时间:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、负责各个模式下的商家和商品准入、服务全流程策略,建立标准并形成平台规则,对模式的体验和健康度负责,保障平台用户心智;
2、熟悉自营/个体工商户等电商平台业务的运营,了解各事业部及各条线相关人员的业务诉求,并整合资源协同相关部门输出解决方案;
3、负责商家规则中心与帮助中心产品运营工作,诊断商家经营链路中的问题,通过规则和帮助等内容模块运营,优化中心系统功能,提升商家满意度;
4、搭建规则中心与帮助中心指标体系,并通过数据化运营,基于规则数据变化和商家反馈,诊断问题,提出系统性解决方案;
5、建立平台规则全生命周期管理机制与标准,并主导高复杂度、高影响力、高争议性的核心规则项目,协调多方资源,确保规则高质量落地;
6、围绕平台/商家/消费者三端的利益,提供全链路的规则运营保障。
7、构建规则效果的科学评估体系,运用数据洞察(用户行为、商家行为、平台指标、风险指标等)量化规则对平台生意、用户体验(NPS/VOC)、商家满意度、生态健康度(如纠纷率、违规率)、平台安全与合规性的影响,驱动规则持续优化。
8、深刻理解平台内各参与方(消费者、商家、服务商等)的利益诉求与冲突行为,设计规则以平衡各方权益,维护平台公平公正,抑制劣币驱逐良币。并前瞻性识别规则漏洞、新型风险及潜在的生态失衡,主导设计复杂风控策略与规则补丁。
任职要求:
1、熟悉电商平台开店、运营、管理相关规则;
2、沟通能力、团队合作能力突出;
3、对产品、运营、策略、数据有深入的理解和经验;
4、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因,能设计规则和提炼产品需求;
5、具有良好的沟通逻辑能力,较强的组织能力、学习能力和自驱力。
加入 高手脉AU 的八大理由:
1、更好的工资福利,更多奖金。
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公司简介
上海 高手脉AU 是全球领先的高科技互联网平台,在全球高达十亿级的关注量。 高手脉 互联网平台的英文名 Ace Unified ,英文简称 AU 。高手脉AU秉承 统一天下高手人脉,让高手指点迷津,让天下人没有解决不了的问题 的使命,惠及全民。在世界各地,我们与各行各业的杰出人士、各领域的职业高手、技术专家和管理专家、最前沿的伟大技术(如AI人工智能等高科技)、领先企业共同合作,为客户、用户和员工创造价值。超级品牌 高手脉AU 互联网平台,相继被国内外大佬和企业家评为有望成为继BAT之后的第八商业生态。
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