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客户经理

12000-18000
湖北-武汉 | 5年以上经验 | 本科学历
2026-06-12 更新 被浏览:
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职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限 岗位职责 2.1 战略与规划 1、根据研究院年度目标,制定业务团队的年度、季度、月度销售计划及市场开拓策略。 分析区域教育市场动态,挖掘学校治理评估、深度诊断、整改辅导等潜在需求。 2、协助研究院完善服务产品体系,反馈客户建议,推动产品迭代。 2.2 客户开发与销售转化 1、带领团队通过电话、拜访、行业会议、入校体验活动等渠道开发目标客户(中小学、教育局、民办教育集团)。 2、主导关键客户的商务谈判,完成从需求挖掘、方案制定、报价、合同签订到回款的全流程。 3、策划并组织 入校体验 活动,提高学校对评估价值的认知,引导完整评估服务签约。 维护重点客户关系,推动续签、增购及口碑转介绍。 2.3 团队管理 1、招聘、培训、考核业务团队成员,建立标准化销售流程与话术库。 2、设定个人及团队业绩指标,每周召开复盘会,跟进意向客户进展,及时提供辅导支持。 3、激励团队成员完成业绩任务,营造积极、协作的团队氛围。 2.4 跨部门协作 与研究院专家团队沟通客户评估需求,确保服务方案精准匹配。 协同品牌部门策划公众号、视频号内容及留言转化策略,提升线索获取效率。 对接财务、法务,确保合同合规、收款及时。 2.5 数据与报告 1、每月提交业务分析报告(线索量、转化率、签约额、客户反馈等)。 2、定期更新客户CRM系统信息,确保客户跟进记录完整。 岗位要求: 一、基本条件 1、本科及以上,教育、管理、市场营销、心理学等相关专业优先 2、5年以上教育行业、咨询行业或B2B服务销售经验,其中至少2年团队管理经验 3、有教育局、中小学校长、民办教育集团等客户资源者优先 二、专业能力 1、熟悉基础教育学校治理、评估、督导相关业务,了解《义务教育学校管理标准》《学校治理现代化评价规范》等政策文件。 2、具备方案撰写、商务谈判、招投标全流程操作能力。能独立完成客户需求分析、服务方案定制、报价及合同签订。 2、具备团队目标分解、过程管控、业绩辅导能力。 三、核心素质 1、教育情怀:理解学校管理者的痛点,愿意通过专业服务帮助学校提升治理水平。 2、高自驱力:能够主动开拓区域市场,完成年度业绩指标。 3、沟通影响:能与校长、理事长等高层平等对话,快速建立信任。 4、结果导向:对数字敏感,能承受较高的工作压力和出差频率(每月约50%时间在外)。优先条件 1、有教育评估机构、教育智库、知名教育咨询公司从业背景。 2、曾主导过学校评估、教育信息化、教师培训等政府采购项目。 3、拥有教育行业大客户成功案例。
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会员等级
  • 民营企业
  • 10-50人
  • 500万
岗位职责 2.1 战略与规划 1、根据研究院年度目标,制定业务团队的年度、季度、月度销售计划及市场开拓策略。 分析区域教育市场动态,挖掘学校治理评估、深度诊断、整改辅导等潜在需求。 2、协助研究院完善服务产品体系,反馈客户建议,推动产品迭代。 2.2 客户开发与销售转化 1、带领团队通过电话、拜访、行业会议、入校体验活动等渠道开发目标客户(中小学、教育局、民办教育集团)。 2、主导关键客户的商务谈判,完成从需求挖掘、方案制定、报价、合同签订到回款的全流程。 3、策划并组织 入校体验 活动,提高学校对评估价值的认知,引导完整评估服务签约。 维护重点客户关系,推动续签、增购及口碑转介绍。 2.3 团队管理 1、招聘、培训、考核业务团队成员,建立标准化销售流程与话术库。 2、设定个人及团队业绩指标,每周召开复盘会,跟进意向客户进展,及时提供辅导支持。 3、激励团队成员完成业绩任务,营造积极、协作的团队氛围。 2.4 跨部门协作 与研究院专家团队沟通客户评估需求,确保服务方案精准匹配。 协同品牌部门策划公众号、视频号内容及留言转化策略,提升线索获取效率。 对接财务、法务,确保合同合规、收款及时。 2.5 数据与报告 1、每月提交业务分析报告(线索量、转化率、签约额、客户反馈等)。 2、定期更新客户CRM系统信息,确保客户跟进记录完整。 岗位要求: 一、基本条件 1、本科及以上,教育、管理、市场营销、心理学等相关专业优先 2、5年以上教育行业、咨询行业或B2B服务销售经验,其中至少2年团队管理经验 3、有教育局、中小学校长、民办教育集团等客户资源者优先 二、专业能力 1、熟悉基础教育学校治理、评估、督导相关业务,了解《义务教育学校管理标准》《学校治理现代化评价规范》等政策文件。 2、具备方案撰写、商务谈判、招投标全流程操作能力。能独立完成客户需求分析、服务方案定制、报价及合同签订。 2、具备团队目标分解、过程管控、业绩辅导能力。 三、核心素质 1、教育情怀:理解学校管理者的痛点,愿意通过专业服务帮助学校提升治理水平。 2、高自驱力:能够主动开拓区域市场,完成年度业绩指标。 3、沟通影响:能与校长、理事长等高层平等对话,快速建立信任。 4、结果导向:对数字敏感,能承受较高的工作压力和出差频率(每月约50%时间在外)。优先条件 1、有教育评估机构、教育智库、知名教育咨询公司从业背景。 2、曾主导过学校评估、教育信息化、教师培训等政府采购项目。 3、拥有教育行业大客户成功案例。
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