到岗时间：不限
婚况要求：不限
职位目的 ：该职位负责通过协同所有相关的内外部利益相关者，兑现合同承诺。其核心目的是通过维持客户关系、提高客户满意度、提升盈利能力、扩大业务服务范围以及延长客户生命周期，来提升客户的全生命周期价值。
岗位职责：
1：客户关系管理：
- 维护客户日常关系，确保客户满意度；回应客户日常需求，确保客户保留。
- 组织召开定期的客户业务会议（月度，季度，年度等）以回顾日常运营绩效、KPI达成情况、持续改进计划及临时项目进展。
2：合同与利润管理：
- 负责向现有客户传达合同价值主张，以支持其有机增长。
- 负责合同期间的价格谈判以及合同到期后的价格重新谈判。
- 领导现有合同下的合同到期招标，并主导合同续签/补充协议的签署，以应对业务变更。
- 制作并审核月度账单、提交内部开票申请以及应收账款周期符合合同的规定。
3：业务拓展：理解客户背景、需求与痛点，并将其转化为合同范围内的新机会。
4：项目管理：领导合同范围内的常规或临时项目，如网络设计、促销活动、仓库搬迁、自动化/创新项目、各类合规审计等。
5： 绩效管理：
- 确保KPI达成情况，有针对性地协调内部进行可持续改进计划。
- 确保利润率符合合同的成本模型，并管理应收账款周期。
- 进行危机/风险管理及业务连续性规划。
6：完成上级安排的其它相关工作。
岗位要求：
1：本科及以上学历；出色的沟通（具备英语沟通能力）与组织技能，以协调和影响内外部利益相关者；擅于商务合同谈判技巧。
2：10年物流行业经验，5年以上客户管理工作经验。
3：对细节敏感并具备商业敏锐度，能够推介相关产品，并意识到商业风险。
4：务实、谦逊、以客户为中心的服务态度。
5：具备相关垂直行业的专业知识，并理解供应链/物流。（鞋服行业优先）
6：深入的B2B/B2C仓储以及运输管理和进出口管理知识与商业知识。
7：强大的数据分析能力（Excel），会议组织能力（PPT制作），并能与业务关联。
8：深入了解国内综合物流上下游市场、运营及系统框架逻辑；
了解主流的运营/IT/仓库以及运输合规标准。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
