售前工程师

到岗时间：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1、负责公司产品的安装调试、维护、故障处理、常见问题处理、日常巡检、培训、技术验收工作;
2、负责售后服务信息的跟进（建立客户服务档案、质量跟踪及反馈）;
3、负责为客户提供售后技术培训、解答用户的技术咨询，以及现场售后技术支持;
4、负责记录并处理各种常见售后故障问题并及时反馈给产品部门;
5、负责分析相关平台运维数据并定位问题
以及进行相关问题的统计和数据分析，结合分析数据给出产品的定性特征;
6、负责数据库（MySQL、Oracle、SqlServer等）的日常维护工作，如安装配置数据库服务器，性能监控，故障诊断、排除，性能调优


岗位要求：
1、计算机、网络工程、软件工程等相关专业，本科学历以上;
2、3年以上售后技术支持、系统实施、运维工作经验，同时精通计算机软硬件知识;
3、具备能够独立撰写售后技术培训方案、项目文档的能力以及问题分析统计汇总;
4、熟练掌握主流压力测试工具：LoadRunner、wrk、jemeter等;
5、熟练掌握nginx、redis、tomcat等中间件的安装、调试与配置;
6、熟练掌握数据库(MySQL、Oracle、SqlServer等)的基本维护,熟练掌握SQL语法;
7、良好的合作精神和团队协作能力，能适应高强度的工作，能够适应出差工作，负有挑战精神和强烈的进取心;
8、具备较强的学习能力、解决问题能力、团队合作精神、良好的客户服务意识及沟通表达能力;
9、具备较强的语言表达能力和良好的亲和力以及人际关系协调能力