智能客服运营岗

到岗时间：不限 婚况要求：不限 【职责描述】 1、对接客户业务需求，负责各类机器人对话场景模型交付及后续运营； 2、负责机器人对话模型建设，包括但不限于对话流程设计，测试优化，语料扩写，指标提升等； 3、负责ToB产品从需求对接到模型交付及用户运营； 4、结合业务现状，收集产品需求，对接产品、研发、算法各团队，跟进需求实现及落地，提升用户体验； 5、承担售前支持，客户培训等；【岗位要求】１、本科以上学历，以汉语言文学、英语等语言学专业优先，普通话流利。 2、熟练使用office等办公软件，具备机器人知识库维护经验、语言学词义分析能力以及对话机器人维护经验优先。 3、具有互联网APP或网站运营经验优先。 4、具有智能客服、数据标注及金融行业相关背景优先； 5、主动性好，做事稳重不浮躁，善于对内和对外沟通,强有力的执行能力；有良好的沟通能力及主动学习能力，有团队合作精神。