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智能客服产品运营

20000-40000
上海-上海 | 本科学历
2026-06-05 更新 被浏览:
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职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限 1.输出智能客服机器人(包含在线智能客服/语音智能客服/智能质检/智能辅助/数字人)等的问答知识库、图谱知识库、文档知识库、对话知识库构建流程
对产品应答准确率及知识覆盖率等负责

2.能独立开展相关运营工作,包括但不限于制定运营计划、目标达成、沟通与解决日常运营问题等

3.沉淀总结训练方法,通过培训等方式做知识输出,赋能合作伙伴,或以反哺产品方式帮助产品优化迭代

4.收集用户反馈信息,形成产品优化建议或需求,推动产品的持续迭代,实现降本增效
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 互联网服务
  • 上市公司
  • 1000人以上
  • 500万
中通快递是一家集快递、物流、电商等业务于一体的大型集团公司,注册商标 中通 、 zto 。
2016年中通快递业务量45亿件,稳居行业,服务质量连续三年、位居 通达系 之首。截至2017年6月30日,中通拥有服务网点2.8万个,转运中心77个,网络合作伙伴9300家,干线运输车辆超过4380辆,干线路由超过1780条,网络通达97.69%以上的区县,乡镇覆盖率超过81.5%。
2016年10月27日,中通快递成功登陆美国纽约证券交易所,创当年美国证券市场大IPO,也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来大规模的中国企业赴美IPO。
聚焦未来,中通快递将继续巩固在中国市场的领导地位、丰富服务产品并扩大客户群体,拓展产业链,构建生态圈,转型增效,有效适应进入资本市场后的发展环境与需求,逐步实现从 大 到 大而强 的转变,努力打造成为全球一流的综合物流服务商。
中通的发展离不开先进的管理机制,更离不开优秀的管理人才。中通相信高水平的技术应用和高素质的人才队伍是未来企业制胜的关键所在。
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