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售后服务工程师

7000-12000
广东-广州 | 本科学历
2026-06-05 更新 被浏览:
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职位描述
到岗时间:不限 婚况要求:不限 【岗位职责】:
1、负责智能设备投放,包括:门店规划、设备安装、设备调试、投放报告等,确保设备合格投放到工况良好的门店

2、负责片区兼职派工,包括:兼职招募、人员培训、工单派发、薪酬统计等,确保48小时内安排兼职人员到店进行常规设备安装及维护

3、负责设备日常维护,包括:设备监控、问题诊断、故障排查、售后维修等,确保设备在店持续稳定工作,异常设备及时维修更换

4、负责门店日常运营,包括:门店开拓、门店巡检、服务响应,7X24小时内,响应终端客户问题反馈,保障设备在线率、数据连续性

5、输出设备巡检周报,重点是硬件批次设备投放后的运行数据,识别出批次缺陷率、工况数据、性能数据等,提出产品软硬优化建议


【任职要求】:
1、本科及以上学历,计算机,自动化,电子信息、软件相关专业,2年以上的技术支持、售后服务、设备运维等领域工作经验

2、具备客户服务意识,愿意成就客户,从帮助客户中获得成就感

3、具备目标管理能力,能够以目标结果为导向,制定合理工作计划并高效执行

4、具备兼职开拓能力,能够独自进行兼职人员的招聘、培训、沟通、维持关系、工作派单

5、熟练使用Excel数据整理,能进行数据分析、制定相应的策略并执行,工作细致

6、沟通表达能力好,有责任心,具备良好的团队合作精神

7、具备较好学习能力,思辨能力,成熟的工作心智,吃苦耐劳,抗压力强,接受全国范围出差
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 互联网服务
  • 500-1000人
广州市玄武无线科技股份有限公司(简称玄武科技)是智慧CRM服务供应商,公司创立于2010年,现有员工600余人,在全国设立多家分公司,业务范围覆盖多个省市。

玄武科技智慧CRM解决方案,为企业提供综合CRM服务,依托CRMPaaS及CRMSaaS解决方案,帮助客户以更高效及有效的方式管理其关键运营,产品展示订单履行、全渠道营销、会员计划管理及业务分析及报告,并凭借玄武科技全面的产品组合及功能丰富的解决方案,可以满足跨公有云、私有云及混合云的广泛客户的不同需求,为客户赢取消费者并加强客户与终端客户之间的联系与创新转型。

目前,玄武科技经过多年行业深耕,积累了深厚的实践经验,建立了全国性的营销服务网络以及完善的服务价值链,为企业构建 以客户为中心 的全渠道数字化营销服务。
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