技术支持工程师

到岗时间：不限 婚况要求：不限 此岗位接受2026届应届毕业生，国内技术支持工程师工作地点：长沙、成都、西安、杭州、北京、济南等地 岗位职责： 1、负责部门交付项目的实施部署、测试验收及售后支持； 2、负责制定项目计划、跟踪进度、协调内外部资源（如供应商、开发团队），确保项目按时按质完成； 3、处理项目中的技术难题，例如设备调试、系统优化及故障排查； 4、与客户对接，明确需求并提供技术解决方案，维护客户关系，确保满意度； 5、编写技术方案、项目文档（如验收资料、系统连接图、网络拓扑图等）； 6、提供现场培训，如对客户或团队进行系统操作指导。 任职要求： 1、计算机、电子、通信、软件工程类相关专业，本科及以上学历； 2、熟悉网络设备、服务器（如Linux/Windows系统）、存储系统及数据库部署； 3、了解弱电工程管理或系统集成实施； 4、能接受加班与短期出差。 国际技术支持工程师 岗位职责： 1、负责雷达产品和项目相关的售前、售中、售后技术支持工作，包括技术咨询、方案设计、安装调试、故障排除、培训指导等； 2、负责与客户进行技术交流，了解客户需求，提供合适的现场技术解决方案，并进行技术演示、培训等； 3、负责编写、更新、维护技术文档，包括用户手册、操作指南、故障排查手册、FAQ问题集等。 任职要求： 1、电子信息、计算机、通信类相关专业，本科及以上学历； 2、优秀的沟通能力、技术文档编写及产品现场解决方案编写能力、适应出差； 3、积极主动、具有强烈的责任感和服务意识； 4、具有团队合作精神，能与不同部门和团队人员合作解决问题； 5、英语能作为工作语言。 海外技术支持 岗位职责： 1、主要负责国外客户售前/售中/售后的客户服务、技术支持及培训，制作各种技术文档； 2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术，为客户提供全过程技术支持包括演示，答疑，施工安装，交付验收，培训等工作，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库； 3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息并输出解决方案； 4、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案； 5、负责审核英文版维修手册及使用说明书等技术文档； 6、编写客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题培训。 岗位要求： 1、本科及以上学历，电子，电器，通讯类技术及电气类相关专业； 2、具有一定的英语基础，能简单交流，CET4及以上通过者优先考虑； 3、适应短期的海外出差； 4、有军警或安防行业海外经验优先考虑。 岗位职责： 1、负责公司产品系统的运维，包括系统部署上线、日常维护、文档输出、部署架构设计 2、负责客户部署实施环境维护更新、保证系统稳定运行 3、协助解决技术问题、支持客户需求，并提出有针对性的解决方案； 4、负责编写和维护部署、操作、配置文档。 岗位要求： 1、计算机相关专业，本科以上学历 2、熟悉Linux的操作与配置，有一定的Shell、Python运维脚本编写能力，熟悉常用数据库； 3、熟悉docker操作，精通dockerfile，并熟悉集成工具； 4、熟悉mysql elasticsearch kibana zookeeper kafka oracle haproxy nginx等，并对其数据备份、容灾方案有一定的认识和了解； 5、熟悉云环境如、阿里云、AWS、Azure等，并拥有自行利用云资源规划部署架构的能力； 6、拥有清晰的排查思路，能解决突发状况及突发事件，并能发现 root cause； 7、具备较强的学习能力和语言表述能力，对新知识、新技术具有很强的敏感度和求知欲，高度的责任心，能够承受较强的工作压力； 8、熟悉客户对接实施，客户的对接部署需求具有丰富的分析设计经验； 9、熟练使用相关软件及工具，具备良好的的项目文档撰写能力与架构图绘制能力及方案设计能力； 10、能接受加班与客户现场驻场实施及外省市出差需求（非长期出差）。 岗位职责： 1、产品演示规范及FAQ的制订及优化； 2、产品的讲解、现场答疑及全方位演示； 3、制订演示方案、引导客户和把控演示； 4、挖掘客户需求并提炼成产品指标； 5、产品的施工、安装、调试及培训。 岗位要求： 1、理工科毕业，电子信息 英语复合型国际化人才，通信工程、电子信息、计算机类相关专业，本科及以上学历（特别优秀可以放宽）； 2、3年以上相关工作经验； 3、对AIOT有一定的了解，对安防行业、毫米波雷达有一定的了解； 4、优秀的书面和口头英语沟通能力，英语口语标准流利，喜欢与外国人打交道，掌握和外国客户沟通的技巧，具有国际化视野； 5、对海外客户关系、海外项目跟进、海外客户投诉处理有较全面和深入的认知及操作经验； 6、有过大型企业研发项目管理，有一定的项目管理经验； 5、具备较好的通信、雷达基础知识，熟悉嵌入式、硬件的研发流程、测试流程和生产流程。 7、跟进客户需求，能写技术方案、技术文档； 8、对待工作一丝不苟，踏实认真。 9、熟练掌握本专业的各项技能； 10、愿意接受新的挑战，能适应不同的工作环境，自我管理和控制能力比较好； 11、同时兼国内大客户支持，安防大型厂商支持等相关工作。