到岗时间:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1. 负责360政企系列安全产品(终端类,网关类,大数据类等)的问题工单处理与跟进;2. 配合后端人员跟进问题与定位问题,促进问题闭环;3. 指导客户以及代理商工程师进行问题排查处理;4. 通过问题沉淀,促进知识库系统与文档的改进;任职要求:1. 本科及以上学历,两年以上技术支持相关工作经验;2. 熟悉操作系统平台如Windows, Linux,国产化系统,虚拟化平台等其中一到两类;3. 熟悉网络排查工具,如Wireshark,Tcpdump等;4. 熟悉AD,DNS,DHCP,LDAP,syslog等常见应用的使用与工作原理;5. 熟悉相关安全产品工作原理,有国内外主流安全厂商相关技术支持工作经验或相关技术认证的优先;6. 良好的团队合作意识及沟通表达能力;
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