到岗时间:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1.负责伏羲游戏AI产品及解决方案的技术支持,专注客户体验,帮助客户定位问题
2.解决并排除客户的问题及故障,制定相关的技术实施方案,在实施过程中提供技术支持
3.深入学习并熟悉游戏AI产品业务、功能需求、架构设计、技术原理及服务模式,提供应用层面的支持
4.记录并理解客户需求和问题,反馈给产品技术团队,协调推动产品技术团队发展
5.对常见问题、需求文档、技术文档进行汇总整理,丰富知识库体系建设,减少对产品技术的依赖
6.参与重点客户的接入培训,部门内部人员业务及技术培训,同时赋能客户及部门内部人员
7.以客户成功为导向,解答客户问题,为客户提供解决方案设计,协助客户经理维护客户
任职资格:
1.本科及以上学历,计算机、软件工程相关专业,2年以上技术支持或相关类型工作经验
2.有一定的编程能力,了解Python、C 、C#、Lua、Java等至少一种或多种开发语言
3.了解Android/iOS/macOS/Windows/Linux/Web任意一个或者多个平台相关开发工具
4.了解操作系统与计算机网络,能够使用各类调试、测试工具,如抓包、SDK等
5.了解机器学习/深度学习/强化学习基础,了解AI项目的开发流程和基础概念
6.有开发和使用SDK接口经验、有开放接口或云服务对接经验或技术支持经验优先
7.有公有云服务商对接经验、具备游戏程序开发或者游戏AI实践经验者优先
8.有良好的文字功底及技术软文方案编写能力者优先
9.有良好的服务意识,表达能力好,较强的应变能力,责任心和执行力强,注重团队协作
10.乐观积极,抗压性强,有较强的问题分析能力,热爱学习,对技术/代码有追求
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。